一開始請先觀賞這部介紹喜達屋酒店集團(Starwood Hotels & Resorts) 九大品牌的影片:
喜達屋酒店集團是來自於美國的國際連鎖酒店集團,除了整併一些既有的酒店品牌(如:喜來登酒店、艾美酒店、瑞吉酒店 及威士汀酒店),或是整合行銷原有的獨立酒店(豪華精選─The Luxury Collection)於旗下之外,也創立自有品牌(如: W酒店、福朋酒店、雅樂軒及源宿)
這九大品牌被定名為" 九種風格獨具的生活品牌(Nice iconic lifestyle brands)",筆者頗為喜歡這種定名,因為顧客可以各取所需(或是要講成"每個客層都要賺" 也無可厚非),選擇自己喜愛的品牌入住。而這其實也在其他國際連鎖酒店集團常見。另外。其中六個品牌中有"主副品牌"的關聯 ( 如同Armani 有 Giorgio Armani, Armani Collezioni ):福朋酒店 (Four Points by Sheraton)由喜來登酒店集團管理並定位為中價位酒店,源宿 (Element by Westin) 由威士汀品牌 “平衡生活"的概念延伸所打造出的酒店式管理公寓(每個房間都備有廚房區,且有最低入住天數的門檻,至少要連續住約五~七天左右,這也是為何會用"Extended Stay" 來定位這個品牌),而雅樂軒(Aloft) 則是與W酒店 “一脈相承(a vision of W Hotels)" (這中文翻譯是在中國北京海淀區的雅樂軒看到的),價格比W酒店"親切"很多,且風格活潑有設計感,雖然"自助(DIY)"的比例較W酒店高,但對於有預算限制的商務出差人士或觀光客而言,算是相當不錯了。
目前,台灣有二家喜來登酒店:台北喜來登酒店及新竹喜來登酒店; 一家福朋酒店:中和福朋酒店;一家威士汀酒店:台北威士汀酒店(常以"六福皇宮"之名而行,近年重新裝修後, 似乎又將品牌重心往"威士汀"挪移);一家艾美酒店(早期被譯為"美麗殿",後來應該是集團總部將中文譯名稱定調為"艾美"):台北艾美酒店;一家W酒店: 台北W 酒店。總共有六家據點在台灣而且集中在北部。
現在,一起來看看台灣已經熟悉的喜來登酒店(Sheraton)。它的品牌精神是"旅行意味著人際間的相聚" 及 " 愛與分享",自從喜達屋集團於1998年收購喜來登酒店集團後,2004年推出的 “甜夢之床 (Sweet Sleeper Bed)",接續再與微軟公司合作推出" Link@Sheraton" (微軟網吧),以及 “Sheraton Fitness by Core Performance"(運動健身服務),讓這個營運超過70年的酒店品牌,有更佳的顧客體驗。現在藉由重新開幕的英國愛丁堡喜來登水療大酒店(The Sheraton Grand Hotel & Spa, Edinburgh) 出發,一窺喜來登風格:
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