月份: 一月 2015

旅館產業專業知能2 則迴響

" 五星級美好人生(A Five Star Life) "– 窺見國際連鎖酒店集團的祕密客(mystery consumer)稽核

patrickhotelblog

一切都由艾蓮小姐的工作開始… (摘錄自海鵬影業的2014年度電影介紹) 艾蓮有個人人稱羨的工作，她是五星級飯店的視察員，從歐洲到非洲、從巴黎到上海，每天往返世界各地、每晚入住不同的高檔酒店 … 繼續閱讀 " 五星級美好人生(A Five Star Life) "– 窺見國際連鎖酒店集團的祕密客(mystery consumer)稽核

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Love me tender, love me sweet…. 旅館酒店會員制度(Guest loyalty programme) 的另外觀點

patrickhotelblog

客戶忠誠計劃(Guest loyalty programme)是很多酒店集團所採行的行銷方式，促使客人為了更多的積分獎勵，而前往酒店消費，直接增加經營收益。但為何三個頂級奢華酒店品牌：半島酒店(Pen … 繼續閱讀 Love me tender, love me sweet…. 旅館酒店會員制度(Guest loyalty programme) 的另外觀點

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"全球旅館管理導讀(Introduction to Global Hospitality Management)" 由著名康乃爾大學的旅館管理學院授課! 免費的唷!

patrickhotelblog

本課程為 Massive Open Online Course (MOOC, 大規模網路免費公開課程)，可以在 http://www.edX.org 了解課程內容及免費上課。 課程由康乃爾大學的旅館管理學 … 繼續閱讀 "全球旅館管理導讀(Introduction to Global Hospitality Management)" 由著名康乃爾大學的旅館管理學院授課! 免費的唷!