二個 W 指的是喜達屋酒店集團旗下的「威斯汀酒店(Westin Hotels & Resorts)」以及「W酒店(W Hotels & Resorts)」。前者是超過85年的經典品牌並於1998年由喜達屋集團完整納於自身集團之中，後者是喜達屋集團於1998年的自創品牌，並引領全球旅館業的時尚潮流且受到其他酒店集團的覬覦。

約莫一年前，曾經聽過一小段來自顧客回應與感受。這位客人剛從W酒店退房並搬到威斯汀酒店住，「原本想說台北有間W酒店去住看看…..住了一晚後覺得不習慣，還是威斯汀比較能讓我休息！」，而威斯汀的工作人員笑笑說「我們跟W酒店的風格是不太一樣」。如此的感受應該會讓W鐵粉大表不滿「他們的服務超好的說 ! 顧客評比超高分。」。

那麼，再試著以下方二張圖片說明這二個品牌差異與所帶給人的氛圍：

這是 威斯汀的 氛圍 –天夢之床的舒適

這是 W酒店 的氛圍 — 池畔派對的 High

其實，青菜蘿蔔各有所好，而非孰優孰劣，這也是為何喜達屋旗下有11種生活風格品牌，讓顧客選擇。喜愛時尚、音樂、調酒、大膽的設計風格？那就選 W酒店；喜歡能在退房後讓自己身心舒暢、煥然一新，那就選威斯汀。

喜達屋集團對於旗下的品牌定位都做得很好，並能與時俱進，願意投注資本去進行品牌再進化，對於一些有品牌名稱但卻說不出跟其他品牌有何明顯差異的旅館業者而言，是個不錯的借鏡。分享這兩個品牌的影片，相信會有更清晰的輪廓。