*筆者：一般而言，在分工細的中大型旅館酒店，禮賓部門(含接待諮詢櫃檯、行李員、門僮、泊車人員)會獨立出來接待往來賓客，而小規模的旅館中，則是八爪章魚般的多功能前檯人員來負責。曾聽過一些業界人士談及當初 … 繼續閱讀 [文章分享] 開門 開房 也開你心房 談談金鑰匙(Les Clefs d'Or) 的過去現在與未來 (上篇)