*筆者：之前曾分享一篇由科技產業的角度來看會展及國際商務客的文章 ，而其中的讀者回應留言甚至點出問題的病灶，也可看出政府白拿人民稅金卻沒好好做事，只顧政治酬庸分贓或是只有阿Q精神而無實力。全球旅館業都很愛商旅人士，但商旅人士對於目的地的產業與經濟狀況也相對敏感：是否有新知與新產品可提昇自家公司經營的利基？目的地是否具備值得投資進駐的條件？當地政府對於外資企業的態度與政策法令為何？若以上問題的答案均為否定，那麼商旅人士就註定成為無緣的客人。

(圖片來源：電影「型男飛行日誌 (Up in the Air) 」)

《產業》來台商務客逆勢減，飯店業籲：從國家層面思考策略

2016年09月13日 16:14 中時電子報記者林資傑／台北報導

會展協會今日舉行夏季論壇，對於台灣觀光飯店面臨的挑戰，參與會談的3位星級飯店高層均認為，來台觀光旅客人次10年來大幅成長，但商務客卻逆向下跌，顯示台灣產業發展遭遇瓶頸，無法吸引更多商務客來台，必須從國家層面的整體產業發展策略去思考改變。

六福（2705）集團執行長莊豐如指出，過去10年來，半導體展、電腦展及自行車展能在不同時間點，為觀光飯店帶來足夠的商務客源及商機，但目前這種盛景已不復存在。來台旅客人次從10年前的300多萬，至去年突破1000萬，但商務客10年來卻逆向減少了20％。

莊豐如以6月的台北國際電腦展（COMPUTEX）為例，指出上海近年興起的亞洲消費性電子展（CES）展，兩者展期相近瓜分掉不少商務客源。由於明年兩個展的舉辦時間相差不到一周，預期明年COMPUTEX時期對飯店帶來的住宿率效益，將比今年更為嚴峻。

台北萬豪酒店常務董事劉恆昌觀察，觀光飯店在2008年金融風暴時客源大幅流失，隨後商務客逐漸轉往香港、中國、新加坡等地尋求創投機會，雖然當年開放陸客來台觀光，補足來台旅客的量，但質的方面已經變調。今年上半年來台旅客超過500萬人次，商務級會議旅客合計僅80萬出頭，已是非常低的水平。

華泰大飯店執行長陳炯福認為，近年台灣商務客比例持續降低的原因非常多，可能是全球經濟問題、也可能是台灣自己的問題，但這不是觀光單一個產業能解決，必須由整個國家層面的角度去思考改變。

莊豐如認為，純觀光旅客是一環、商務旅客方面又是一環，目前政府及外界僅聚焦於探討純觀光客源，尚未看到對產業有比較明確的發展方向，去試圖突破或重新建置對商務客的吸引條件。

陳炯福指出，台灣觀光產業近幾年看似蓬勃發展，但忽略如何深耕旅遊觀光背後真正的價值，並予以發揮。相關產業必須集思廣益，提供很好的理由吸引旅客來台，且之後能回流造訪、增加來台停留時間，這部分不能只靠飯店的吸引力，必須與周邊相關產業共同努力。