*筆者：「擁有iPhone就是潮」、「喝星巴克與藍瓶咖啡才是蓋高尚」已是現今的社會現象與風潮，只是反觀台灣的品牌發展確實有如本文所評論的危疑不定與短線操作，如終如一且有特色的品牌經營就顯得難能可貴。

              從HTC的個案來看台灣旅館酒店的品牌，台灣本地自有品牌(或名稱)多，國際連鎖品牌酒店則是相對極小眾(但相對來說，有時是種顯眼)。在本地眾多的自有品牌中，可再分為連鎖與獨立經營，有的歷史久牌子老(甚至硬體也老舊)，有的是業界新兵圖著搶食觀光客大餅(年輕就是本錢？有時也會夭折)，有的是標榜設計精品旅館 (但附近街口也有差不多的旅館，只是名字不同…)，有的則是老幹新枝(資深品牌分立出新品牌)，眼花的程度其實跟大賣場的商品架相去不遠。當然，也是有本地的精品酒店在硬體與軟體上下足功夫，但在品牌定位與理念上曖昧不明，並在績效表現不佳時降貴紆尊。

目前許多國內的旅館飯店集團常有老幹新枝的策略，企圖吸納更多的客層或者給人耳目一新的新鮮感，但是否能有「全人式」的品牌發展：先有「靈魂」(品牌精神與信念)，再有「肉體」(硬體建築與設施、營運人員)而成為一個完整的人並持續成長，倒是可以持續觀察。正如文中所述「消費者要靠你的品牌才能實現他的理想人生」才算是成功的品牌而不被取代，不然台灣旅館酒店數千家爭鳴，為什麼要選擇你這家入住呢？一起看看本則專題吧！

HTC品牌價值6年暴跌900億元！台灣企業的品牌之路，走錯哪一步？
2017-11-21 17:40 《經理人》採訪‧撰文 韋惟珊

圖片來源：韋惟珊 / 製圖

2017年「台灣20大國際品牌」今天揭曉，其中，HTC首度跌出前10名。

這個由國際品牌調查機構Interbrand發表的年度榜單，是檢視台灣品牌發展的重要指標。遙想2011年，HTC風光拿下台灣20大國際品牌的冠軍寶座，品牌價值高達36.5億美元（約新台幣1095億元），還擠進全球百大品牌的行列，但之後品牌價值卻年年縮水，時至今年，僅剩3.36億美元（約新台幣100億元）、不到當初1/10！
(*2017年全球百大品牌排名按此 )

從HTC品牌價值的躍起到衰退，能給企業帶來哪些啟示？

台灣公司經營國際品牌，難在哪？

台灣大學國際企業系教授黃恆獎指出，經營者的心態是關鍵。

簡單說，打造品牌，是企業找到一個遠大又值得堅持的理念，並落實在商業模式、產品功能、帶給顧客的利益、行銷宣傳、通路服務等執行細節，所有策略都是根據願景聚焦發想，堅守到底，藉此創造一批認同品牌精神的忠誠客戶。

可惜 台灣企業經營品牌的思維太過短線 ，通常是有年度預算就花錢打造品牌、推出一個理念，而隔了幾年、有了下一筆預算，理念又不一樣了。因為品牌的理念快速更換，塑造不出一致、明確的印象，就很難累積品牌認同。

HTC在2013年請來鋼鐵人男主角小勞勃道尼（Robert Downey Jr.）擔任代言人，將品牌的願景和主張從「低調卓越」（quietly brilliant），轉向強調自己是「快樂的電話公司」（happy telephone company），可從此之後，快樂該怎麼被落實？好像沒成為行銷策略的重點。

華碩近幾年則以Zen為產品系列名稱，意旨「禪」，希望將品牌導向和諧的禪意美學。不過，出了ZenPhone、ZenPad、ZenBook後，是否真的讓全球的顧客理解何謂「禪」？又能從與華碩互動的過程中，感受到一致的禪意嗎？值得留意和檢視。

黃恆獎坦言，許多台灣品牌限縮在製造思維，較難轉移經營角度，轉向考慮品牌精神、顧客的期待和認同，就像HTC當初靠著機海戰術稱霸一方，經營階層關心的是銷量、訂單、市占率，「相較於在乎銷售量，品牌更需要質量，也就是有多少顧客願意為你忠誠、盲目崇拜你的品牌。」他強調，如果台灣企業無法做到消費者認為「要靠你的品牌才能實現他的理想人生」，那再怎麼做也不過就是眾多商品之一，很容易被他人替代。

Apple 不靠宣傳，而是靠貫徹理想站上全球最佳品牌

要說讓人「盲目崇拜」的品牌，Apple是典型的例子。黃恆獎說，Apple推出第一支iPhone後，每年新品都會被外界質疑沒有太多驚喜，不再有翻天覆地的創新。「可以說他混得很兇，創新的速度一點都不像高科技公司，只靠一招半式走江湖，」但堅持一開始提出的品牌承諾，可能比創新更難。

賈伯斯相信簡單就是最美，一直追求讓人用更輕鬆、直覺的方法過日子，而後續Apple推出的新功能，如FaceID和Siri也是奠基在這個精神才開創出來，延續當初所承諾顧客的精神，凡事都要簡單、人性化。換句話說，Apple沒有創造驚喜，是因為對之前提出的品牌精神非常自信，只要持續實踐就好，「Apple不是靠宣傳，而是靠貫徹理想打敗了其他人，成為Interbrand 調查的全球最佳品牌。」

世界的一流品牌，都有個簡單明確、堅持到底的理念：星巴克（Starbucks）相信人類在家庭和工作之外，需要一個第三生活空間；特斯拉（Tesla）相信汽車電動化可以解救地球。他們所做的一切，都是為了理念而戰。

而台灣的品牌想再更進一步，就要嘗試在創造高品質的產品之外，好好思考自己究竟為何而戰。

圖片來源：工業局

* 就說「選對背板站」的重要性吧~~ XD  (開個玩笑，這影片先前也曾分享過)