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還記得系列文第一篇曾提及房東子樂投資與前房客新竹美麗信酒店應該打個架一事？而後續在臉書專頁的網友留言，除了有全盤否定者外，對於鄰里文化的界定與呈現亦有著墨討論，加之以業者有「不得不」的原因以超英趕美的速度在原址快速重新開幕，於是乎，客房樓層與設施如同首篇所述給予筆者尚未準備好之感。

「試著去了解當地風貌是個值得的體驗」

關於「鄰里文化的定義與呈現」—這個英迪格酒店的核心價值—其實在業者的新聞稿以及媒體的廣告特編報導中，都不斷地強調「鄰近『新竹科學園區』的『科技文化』，並且力求在一成不變的新竹既有符碼(最初的設計方案中也曾採用過)走出新意，有所突破」，連蘋果公司的已故執行長賈伯斯都在文案中被抬了出來，於是乎，在目前酒店的風格呈現上確實是業者的目標客群—美國矽谷的科技新貴及歐美商務客—應該會習慣與喜愛的調調。

只是，筆者曾在「萬言書」連同網友的意見反饋給業者：若科技氛圍的「新」與名牌傢俱經典款的「舊」，來傳達「新竹的新舊文化」的論點成立的話，那麼把新竹英迪格酒店整棟擺放在台北南港軟體園區，台中科學園區，台南科學園區，是否同理可證(都是「新舊文化交互作用的地區」)且無違和感？ 而業者回覆是「只有在新竹，這樣的設計才會成立」。後來，在相關新聞有瀏覽到關於設計命題的決策終究是老闆的定奪…所以…就這樣囉～ XD。

高雄中央公園英迪格酒店大廳 (圖片來源：酒店官網 )

話說全台首間英迪格酒店(老大)— 高雄中央公園英迪格酒店已與「海港城市」的意象完美結合，以及老三—台北大直英迪格酒店與在地磚窯廠，河岸文化的結合，對比於老二—新竹科學園區英迪格酒店的呈現，確實令蠻多人摸不著頭緒(就算緊扣「科技」去發想「鄰里文化」 )，如此力排眾議的設計理念是否能說服消費者，只能以時間，以消費者的反應去證明恰當與否。畢竟，老闆的老闆是消費者唄～

不過，說到「老闆的老闆」，其實還有掌握資金的股東(除非是獨資公司)。當新竹美麗信酒店在去年十一月停業後，資產閒置，自然子樂投資的股東除了心急之外，臉色自然也不會多好看，因而超英趕美地改裝開幕，其實是不得不的選項。這樣的狀況，其實可以延伸出「業主」與「委託管理或特許經營的旅館品牌公司 (不論國際與國內)」之間的對應模式：當業主發覺營運績效未如預期，或不符合契約條款的最低保證獲利標準時，對待旅館品牌公司的態度自然是較為苛刻，(情境劇) 即「說好的X%獲利呢？啊不是品牌很厲害？是要搞到違約嗎？外面還有人排隊等著接手，你們該怎麼做還我講嗎?!」

給我漂亮的財報，and that’s all!

Oops… 一起趕緊來看看新竹英迪格酒店的客房樓層部份。

新竹英迪格酒店梯廳設計之一(正面)

新竹英迪格酒店梯廳設計之二(背面)

客房走道的裝潢

客房門口的設計

新竹英迪格酒店重新改裝前新竹美麗信酒店後的呈現，坦白說，加上燈光的氣氛營造，整體上的質感較佳。而話說「房東與前房客應該打一架」的原因在於，新竹英迪格酒店與前新竹美麗信酒店的房間差異程度不大，相信有住過前新竹美麗信酒店的人應該不陌生，而筆者在比對前後品牌酒店的照片時也確實如此。按業者的說明，考量到環保與物盡其用的宗旨，僅部份升級原有客房規格，以畫龍點睛的方式給予住客有別於以往的體驗。接著看看客房配置的情形 :

從客房門口往房內望去，右手邊是衛浴，左手邊是牆與全身鏡

床舖區的規劃設計，房內燈光經由Uno Lai 賴雨農的設計公司指導過

沙發與工作區的規劃 (左：行李架；中：白色沙發與餐桌兼工作桌；右：個人小沙發、立燈與多媒體插座槽(media hub)  )

立燈旁的多媒體插座槽(media hub)近照

Stellar Works 「Valet」系列傢俱的衣帽架

衣帽架的使用示範圖 (圖片來源：Stellar Works 官網 )

電視一開機會有新竹英迪格酒店專屬的迎賓(開機)短片「手」(沒錄下來) ~~

有個對於網友在臉書專頁的反饋要特別說明的是房間坪數大小與酒店設施的部份：以基本的標準房來看，新竹英迪格酒店是10坪(近11坪)起跳，新竹喜來登酒店是12坪起跳，新竹老爺酒店是11坪起跳，其實大小是差不多的(至於最近的竹湖暐順麗緻文旅則是8坪起跳)，未有如臉書專頁之網友評論「很小」之程度；再者，若以館內設施的配置程度，英迪格品牌酒店未必要如大飯店大酒店一樣的全面齊備(如：游泳池、兒童遊戲室等)，以全台首間的高雄中央公園英迪格酒店為例，就沒有上述的設施，但卻是新潮且與當地文化緊密連結的精品酒店。像這樣的常見狀況，往往是入住前未先了解旅館酒店的概況就預訂房間，等到入住後才抱怨與預期不符，也是有點醉了。大家都是成人，這種比較取捨，選擇適合自己需求的住宿地點之工作應該不難，對吧？

客房提供 Nespresso 膠囊式咖啡機

與高雄中央公園英迪格酒店比較(同樣品牌，不同機式)

另外收費的 Mini Bar 零食品項 與 免費的帝瑪(Dilmah)茶包

與高雄中央公園英迪格酒店比較(台灣風味零食)

電水壺在點心層架的下方

Mini Bar的冰箱飲料品項

與高雄中央公園英迪格酒店比較(品項多了些)

Mini Bar右側的置物櫃

每當進行「突然造訪的體驗觀察行程」時，習慣將客房內的櫥櫃抽屜與設備大致翻過(操作)一輪(還不至於像電影《五星級的美好人生》的秘密稽查員一樣龜毛)，除了好奇各旅館酒店的配置方式，同時也觀察可能存在的問題(或「詭異」的配置方式)與原因。

經詢問得知是金卡會員的迎賓水果與飲料(一大瓶進口氣泡水)，左邊是萬聖節活動通知信

衣櫃的配置(最內側有二位浴袍)，內櫃上為保險箱，下為室內拖鞋，櫃壁上有空調控制面板

抽屜內的洗衣服務單與袋子

右側床頭櫃的配置，檯面右方是藍芽喇叭，抽屜內有便條紙、筆與客房餐飲服務菜單

左側床頭櫃的擺設，抽屜內有(左起)緊急用手電筒、環保卡(是否每日更換床單枕套等的提醒牌)、聖經

燈光控制面板 (左：窗簾升降 / 中：閱讀燈 & 壁燈 / 右：總開關 & 夜燈 )

其實，新竹英迪格酒店的客房，以筆者所住的909號房為例，有「黏著與固定，隔音與妥善率」的狀況，但都已藉由「萬言書」的形式反饋給業者，也不難看出他們真的有在趕工→於是乎，新開幕酒店的營運磨合期是必然之狀況，只是看花費的解決時間長短而已。

下篇將接續客房住宿尚未提到衛浴部份。敬請稍候。(筆者先洗洗睡 XD )