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上篇將客房部份大致介紹完，本篇則是以電視功能與後續的住宿狀況為主軸。

雖然現代人花在觀看電視的時間比例越來越少，而以行動裝置的收視為主，但客房電視的互動功能有時仍可一試，比方像是將手機的影音內容投射至電視螢幕上，只看自己想要的內容並且讓觀看更舒適。

互動式電視選單

網友提供的電視頻道表，無外國(中文以外)頻道 (使用於「數位電視」功能)，這在國際連鎖品牌酒店較罕見。

這個YouTube新聞直播或許可代替外國新聞台

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互動投影的功能選項

上方「互動投影」選項就是手機內容投放至電視螢幕的功能。其中Miracast是筆者成功以安卓手機「設定」中的「play to」功能連接至電視的接收裝置而能播放個人YouTube內容。

一開始，筆者弄了一陣子都無法順利連接上電視，於是便請酒店前檯派服務人員前來查看，即上篇提到的「炮灰」房務人員，而她的功能是解決「手機投放」、「客房網路不穩」、「蓮蓬頭支架」等三個筆者無法自行處理的狀況(真的不是沒事找事做之故意當奧客)。基本上，被派遣來的服務人員會被房客預期「有當下解決問題的能力」，若該名員工無法處理，再請其他專門人士或資深者接手是可接受的(如上篇的工程部人員)，但也別轉手太多次，通常一個問題由二位工作人員處理對房客而言就已經「很夠」了。

「炮灰」在現今的引申意義指的是「代罪羔羊、被無謂犧牲的人」，而筆者在上篇以「與炮灰房務人員的討論時光」作結，即為「還沒準備好去處理問題的工作人員被拉去前線與客人對戰，往往只有當炮灰的份」。在那位房務員請工程人員到房間之前，我們二人一起在「討論」如何操作「互動投影」的功能，然後邊用各自的手機(她 iPhone，我安卓)試驗邊說「好像是在這裡…」、「是不是這個功能？」，最後筆者總算確認手機正確的連接至電視方式，而網路不穩的問題，房務人員則表示重開電視機螢幕後方的機上盒即可，但她沒任何重開機器的動作，而是筆者在她離開之後試著拔插電源線、重開機，只是網路到退房前都還是斷斷續續…囧 (→千萬別還拿「現在大家都嘛用手機網路吃到飽方案，筆電就暫時先連手機訊號好了」當處理藉口) 。筆者感覺沒被解決到任何問題，只有淋浴裝置被修好而已。
→這個實際案例告訴我們，被派遣來處理問題的服務人員在進入客房前，請務必確認好對於即將面對的問題之掌握與解決程度，並且表現出積極任事的態度(裝也要裝出來)，這樣才能被大部份的客人所接受、認可。
→對於這位「炮灰房務員」，筆者只能說…

(圖片來源：狂新聞影片截圖)

[關於退房體驗]
由於上午11點的火車之故，在早餐之後的上午九點多便至前檯退房。前檯人員當時似乎才剛忙完團體客陸續退房交房卡至一段落，未有任何問候。筆者告知其房號並表示退房，前檯人員拿出帳單，若有所思地盯著螢幕(似有提醒)，筆者詢問帳單上是否有消費細項時，她表示已將每日的消費金額依日期各自合併為一筆，並同時攤開全部附有簽名的餐廳單據(有種擔心被跑帳而證據明確的FU)，筆者沒再多問直接結帳，並表示單據不需裝至信封。筆者在一旁的桌子整理一下行李，以「看起來是退房離開的客人」的模樣準備步出酒店，行李員見狀主動有朝氣地打了聲招呼並開門送客，但沒問是否需要交通工具前往車站、機場或下一個目的地。(至於筆者實際上是騎著租來的機車前往火車站。)
→這整體情形，只能說是「客人的感受是未達及格；員工的立場是工作已完成」。

系列文將再接續餐飲服務的部份，也總算迎來另外二位讓筆者點頭首肯的服務人員。敬請稍後。