*筆者:說起這個號稱歐洲第二大酒店集團─金鬱金香集團(Golden Tulip Hotels & Resorts),其實筆者一直蠻好奇這排名是如何而來的。近日有了機緣去查找、了解,並瀏覽了Hospitality ON網站在今年公布的歐洲酒店集團排名,推論應該與母公司加上國際併購案有所關連,如此解釋似乎較為合理─ 金鬱金香酒店集團隸屬於法國羅浮酒店集團(Louvre Hotels Group),而錦江國際集團又於2015年完成收購法國羅浮集團(逐級而上的概念)─不過以錦江集團於2014年11月官方所公佈的新聞消息,照常理而言應該為真,意即金鬱金香酒店集團所隸屬於法國羅浮酒店集團為歐洲第二大酒店集團。因此綜上所述,歐洲市佔排名第一的是雅高集團,再來是錦江國際集團,季軍是洲際集團,之後是萬豪集團、最佳西方集團等。
先談談金鬱金香酒店集團的三品牌(內容節取自官網介紹):
1. 皇家鬱金香酒店(Royal Tulip)—五星級
憑藉著結合奢華、優雅、極現代的服務設施之五星等級場地,皇家鬱金香酒店是享受絕佳住宿體驗之極具吸引力的處所。精緻與珍稀薈萃在在都讓每間皇家鬱金香酒店傳達獨特體驗。
2. 金鬱金香酒店(Golden Tulip,亦僅稱「鬱金香酒店」)—四星級
隨時趣感受— 在金鬱金香,我們提供在生活、工作和旅行面向的玩樂視角,並透過當地文化體驗將其豐富昇華。
3. 鬱金香酒店(Tulip Inn,亦稱「金熙酒店」)—三星級
鬱金香酒店品牌所傳達的是簡單不複雜又兼具品質的住宿體驗。酒店均位於便捷之處。客房舒適,員工親切友善。
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| 金鬱金香酒店集團之三品牌介紹 (圖片來源:羅浮酒店集團官網 ) |
瀏覽荷蘭、中國、台灣之據點,皇家鬱金香酒店(荷蘭沒有,台灣尚在籌備興建中)的設計風格除了應有的現代與奢華感外,其實也有一般認定的皇家「金碧輝煌」感(如三亞),而金鬱金香酒店就「以趣味的方式融合當地文化」來看,有些有做到(如阿姆斯特丹、上海外灘、淡水),有些偏現代感(如上海虹橋、台南榮美),有的就「說不上來」(也不好說… XD )。至於,鬱金香酒店(台灣目前沒有)則是呈現出簡單舒適感。
只是,負責品牌代理的群輯管理顧問公司似未有台灣地區的品牌辨識度之營造,而偏重業績額度之達標。再者,金鬱金香酒店品牌,對筆者而言,未若雅高集團與洲際集團品牌來得印象深刻。於是乎,這似乎可推導出台灣人對於「舶來品」的採用是否出自於迷思(管他是黑貓白貓,只要是外國來的就是好貓)抑或是出自於真正地認識與喜愛—動機的差異會造就不同的態度與結果。要經營一間國際連鎖酒店除了「委託管理(直營)」之外,另一個方式是「特許經營(加盟)」(至於「軟性品牌」則可說是「更為彈性與獨立的特許經營」),而下方第二篇的報導若為台灣大多數業主的想法,以特許經營的角度倒也無妨,只是恐怕筆者會越來越難期待四季酒店能順利進駐台灣,因為按照檯面上流通的資訊,四季酒店集團從開發規劃至正式營運的主導權是相對強勢的,台灣人能不能接受、「吃得下」,很有可能會打一個問號,如果有業主敢接(當然,也要考量到奢華酒店回收成本慢的面向),應該是groundbreaking(突破),choose to go beyond(選擇超越)。→筆者持續灌迷湯(毋湯)中 XD
一起來看看金鬱金香酒店集團如何持續維持其老三的地位,但品牌辨識度請加油!而凱悅集團請加把勁!!!
歐洲第二大酒店集團 擴大在台版圖
2019/09/02 04:10 工商時報 姚舜
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| 位在淡水的將捷金鬱金香酒店預計9月下旬正式開幕,為金鬱金香酒店集團旗下飯店首次插旗北台灣。圖/金鬱金香酒店提供 |
不讓萬豪國際、IHG洲際酒店集團與希爾頓國際酒店集團專美於前,歐洲第二大、旗下有「鬱金香」(Tulip Inn)、「金鬱金香」( Golden Tulip),以及「皇家鬱金香」(Royal Tulip)等酒店品牌的「金鬱金香酒店集團」,正以不同等級的品牌飯店在台由南往北持續擴張版圖,使台灣觀光飯店市場歐系血統「國際牌」飯店增加,亦使土洋戰爭更形激烈。
將捷集團取得BOT、斥資22億元 投資興建「滬尾藝文休閒園區」,園內飯店將掛上「將捷金鬱金香酒店」品牌,預計9月下旬正式開幕。取得台肥南港C2開發案的漢來飯店集團亦低調與金鬱金香酒店集團簽約,2022年將掛上「漢來皇家鬱金香酒店」名營運。
*筆者按:已於2019年9月29日正式開幕
在此之前,原「苗栗兆品酒店」終止與雲朗觀光近10年合作關係,今年5月低調更名為「馥藝金鬱金香酒店」繼續營運。除此,位在南部、全球最大消音器製造廠榮興工業集團跨足觀光產業,亦將位在台南兩家飯店分別掛上「榮美金鬱金香酒店」與「榮興金鬱金香酒店」品牌,期能開拓國際客源通路。
截至目前,金鬱金香酒店集團旗下飯店品牌在台已有5個連鎖據點,客房總數已近1,000間。代理金鬱金香酒店集團三個主要品牌入台的群輯旅館管理公司總經理徐慶昌表示,金鬱金香酒店集團希望在台至少建立10個據點,而繼「金鬱金香酒店」與「皇家鬱金香酒店」之後,下一個開發重點是三星級的「鬱金香酒店」(Tulip Inn)。
1962年成立於荷蘭的金鬱金香酒店集團是荷蘭最大的旅館集團,曾先後與荷蘭皇家航空公司KLM 、西班牙NH Hotel、德國旅館Top International、法國B&B Hotel 等攜手結盟。2009年7月法國羅浮宮旅館與荷蘭鬱金香旅館完成合併,使得「羅浮宮旅館集團&金鬱金香旅館集團」一躍成為歐洲第二大、全球前十大旅館管理集團,通過不同形式的商業模式,在全球超過42個國家與地區,管理經營多達1,100多家旅館,總計客房數逾9萬1,700間。除大陸以外,在歐美、南美、地中海、中東、印度、俄羅斯以及東南亞等區域都積極布局發展。
2013年台灣「群輯旅館管理公司」將鬱金香系列品牌代理引進入台,初期以南部市場為主要發展所以未引起太多注意,如今隨著北台灣的「將捷金鬱金香酒店」將開幕,市場才注意該酒店集團在台市占正持續提高。
國際品牌飯店 來台搶市新法寶
2019年9月2日 上午5:50 工商時報 姚舜╱新聞分析
歐洲第二大、金鬱金香酒店集團在台灣由南逐步北上拓點,不到六年已在台建立5個連鎖據點,快速擴張版圖的關鍵是:代理金鬱金香酒店集團的群輯旅館管理公司採「只授權加盟,不受託管理」的策略布局,得到台灣旅館飯店投資業主認同,故能以一年一家的速度在台拓點。事實上,這也是近年國際連鎖酒店集團在台搶合約的主要策略。
國際連鎖酒店集團除提供旗下不同品牌與等級酒店讓台灣業主選擇,並提供「委託管理」或「授權加盟」兩種合約讓投資業主選擇。群輯旅館管理公司洞悉旅館飯店投資業主「痛點」切入市場,所以成功爭取合約。
台灣旅館飯店掛上「國際牌」,一來可在市場快速開展知名度,並利於國際客辨識,另外並可藉國際連鎖酒店的會員常客計畫開拓國際客源。如是委託管理,則可以導入經營管理Know How,縮短學習進程;而委託管理合約必須支付的費用較加盟合約高出許多。
「掛上你們品牌,就能保證不賠錢嗎?」,這是國際連鎖酒店集團面對投資業主欲爭取經營管理合約時,通常會遇到的質疑與挑戰。然而按國際慣例,從來沒有一家國際連鎖酒店集團與業主簽約時會註記「穩賺不賠」。
另外,台灣不少企業投資旅館飯店是從「投資置產」與「為下一代想」角度出發,所以「習慣」安排家族成員或關係企業成員進入飯店任職。但若委託國際酒店集團經營管理,則總經理與高階專業經理皆由國際酒店集團主導,業主不方便介入。
「不保證賺錢,卻要花較多投資」、「高階人事都要聽對方的」,正是台灣旅館飯店投資業主的「痛點」。國際連鎖酒店集團也覺察了解到台灣業主的「心情」,所以並沒有「非管理不可」,這是近年台灣國際牌酒店增激,實際由國際酒店直營管理者卻有限的原因。


個人覺得這種沒黏著力的國際(?)品牌對於業主及員工其實都並無太大的好處。對業主來說唯一的優點除了可以自稱國際(?)品牌外其餘與本土牌皆無差異,無強大會員吸客、無集團規劃、無吸引他國際牌員工誘因。不如選擇正統國際品牌的franchise經營。對員工來說無酒店集團給予員工的福利(住宿餐飲等優惠)、無集團調轉的升遷優勢,僅掛名讓人??的國際(?)牌,但是此品牌又無加持給員工光環作為未來跳槽升遷用。而且這新聞稿一出看到只接受加盟,表示又是業主一言堂,更沒吸引力了。根本是一個用了雙輸的品牌。
讚讚
臺灣的業主們捫心自問一下,真的把手上的飯店當飯店經營?真的?壽險金融背景的業主們,不是在養地?營造建築業背景的業主們,真的看到廣大的市場?誰跟你們說的?誰分析的?傳產背景業主們,留給下一代?你們下一代真的要踏入這麼辛苦的行業?真的了解人力、人心是此產業的根本?這些專題讓非飯店人看或許可以罷了!
讚讚