高雄洲際酒店(InterContinental Kaohsiung)初登場 高雄奢華旅館市場的零和賽局誰勝出? 03 – 餐飲 之一

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BL.T33大廳酒吧(逆光拍攝)

目前高雄洲際酒店有四個餐飲單位營業中,分別是一樓的BL.T33大廳酒吧、Seeds 大地全日餐廳、Delicatesse 烘焙坊及二樓的湛露中餐廳,而五樓的行政酒廊則為享有行政樓層禮遇之住客提供相對精緻的早餐、下午茶、歡樂時光及開放期間的軟性飲品與休憩、辦公的空間。至於規劃籌備中的二樓南洋料理餐廳(在電扶梯旁)及五樓的Wara日式餐廳則預計在2022年第一季開幕。

筆者入住高雄洲際酒店當天的第一餐是選擇在BL.T33大廳酒吧的簡單晚餐,因為當天從台北下高雄頗為舟車勞頓,給自己多點休息與整理的時間。Seeds 大地全日餐廳以介紹早餐為主,一旁的BL. T33大廳酒吧則除了晚餐的部份也有小酌一下,至於Delicatesse 烘焙坊則是參觀為主,但入住當天獲贈的點心禮盒是他們的產品。行政酒廊則是待了大半天的時間了解一下開幕首週平日的狀況,最後在退房日當天於湛露中餐廳品嚐中式套餐。截至今年12月底為止,已有相當多網路分享貼文或影片可供參考,筆者除了分享當時的經驗外,會偏重於「零和賽局」的部份。
相較於為了突顯一小塊4D動力裝置藝術(附小水池,無怪乎不接待10歲以下的兒童)而讓大廳顯得昏暗的鄰居來說,高雄洲際酒店的大廳則是相對舒適怡人且安全,而一旁帶著光柱的BL.T33大廳酒吧之挑高座位區與大廳沙發區則有好客、歡迎之感(welcoming)。BL.T33大廳酒吧依酒店台灣版官網的介紹,「其命名匯聚中西飲藝文化的Bar(酒吧)、Lounge(酒廊)和Tea(茶品)於高雄洲際酒店地址新光路33號,打造高雄飲藝新聚點…為亞灣區商務及社交場域營造創新靈感,品味海洋都心夜生活的弛放魅力。…與星光綠園道為鄰,空間動線與Seeds流暢貫穿,引導賓客體驗餐前餐後的品飲時光。尊享洲際特色餐點、歐陸輕食、正統下午茶組合及經典特調。」
從筆者的座位看BL.T33大廳酒吧的內裝設計01
從筆者的座位看BL.T33大廳酒吧的內裝設計02
BL.T33大廳酒吧(前)與Seeds大地餐廳(後)互通
從吧台區望向大廳區

在開幕第一週的試營運用餐,雖然沒有預期蠻多菜單品項無法提供,但還在可接受的程度(畢竟是「試營運」)。筆者先用會員迎賓飲料券兌換一杯白酒,再使用白金大使會員的一次599元餐飲折扣(由前檯處理),點了啤酒、蘿勒蕃茄湯及青醬海鮮米粒麵,再加上因久候而招待的烤麵包佐松露奶油與餐後點的調酒,基本上已是飽足。

左為酒吧菜單,中為迎賓飲料券兌換的白酒,右為單點啤酒
蘿勒蕃茄湯(現做,會燙~)
主餐前的餐具擺設
餐具使用 Arthur Krupp 的產品,輕巧美觀。
因久候而招待的烤麵包佐松露奶油
青醬海鮮米粒麵

雖然在點餐時,服務人員有先提醒餐點是現點現做,等候時間會比較長,但因為超過預期的久,於是上圖招待的熱麵包也就上場 (→除了表達歉意外,從某種角度來看也是給等候的客人「一點事情做」,分散注意力😜)。熱騰騰的主餐上桌後,味道確實不錯,海鮮也鮮美。另外,大廳酒吧有一道南洋叻沙海鮮麵,是不少網友推薦的,CP值佳且好吃。

調製飲料中 shake shake~
高雄洲際酒店特調「海港邊」
第三日傍晚有友人來訪參觀酒店,同樣也是選擇在BL.T33大廳酒吧用餐,簡單吃。
上:松露南瓜燉飯 / 下:總匯三明治
餐後調酒,以燒烤過的香吉士切片的裝飾方式蠻特別的,味道不錯 (因當時未拍攝酒單,以致於整理時忘記名稱)

關於筆者的「祭品文」,最初是來自於2019年12月場堪文而來的臉書貼文,主角是「前」台中艾美酒店,招待筆者到場後的第一位客人一杯氣泡酒,可惜的是台中艾美酒店於2020年宣告終止,雖然2021年7月一度看似有敗部復活之跡象,但目前無任何一般認定的「生機」(應該都在枱面下),消息僅止步於大樓的新租客。當然,本篇的重點在高雄洲際酒店,於是在2021年11月開幕的前一週將祭品文的主場移轉到BL.T33大廳酒吧,並在2021年11月24日有了下方「Courtesy of Patrick at the bar」貼文:

當天的行程主要是在五樓的行政酒廊,在傍晚的歡樂時光(Happy Hour)結束後,趕在公告時間開始前就定位,於是有了下方的調酒「記錄照」。

調酒「午安茶」

由於當天指定開始的時間現場沒什麼客人(→鬆了一大口氣~~😂 但講好的事可能完成不了…),於是在晚上07:30開始「物色對象」,但一直到晚上8點未果,於是又再延長半小時看看(→真是殷勤好客~~😆 哦,是工作!)。後來果真來了一對異國戀情侶,看到他們桌上是二杯紅酒,想說「機會來了!」(→見獵心喜?! 😁),筆者向服務人員示意要幫他們買單,但服務人員表示是飲料券換的且暫時無意願多點東西,於是又再繼續等下一組客人,終於在預設的「第二個半小時」內來了第二組客人,看起來是本地情侶,男的西裝,女的晚禮服加披肩,好像參加某個正式聚會後,至大廳酒吧喝點東西。「機會又來了!」😆,又再向服務人員示意要幫這組客人買單,服務人員再三確認筆者的意願後,於是有了下方的簽單圖片作為記錄,服務人員補問一句「要跟他們說是誰買單的嗎?或是說有人請客就好?」筆者回說:「嗯…不用,就說有人請客就好」。欵…他們點了美式咖啡二杯跟酪梨莎莎…應該是醒酒用的吧?😄 任務結束,打好收功~~  恭喜這對情侶獲得筆者的小小招待🎉。

請客明細

祭品文的靈感出處:

高雄洲際酒店5樓的行政酒廊(Executive Lounge,也可稱為行政貴賓廳)在開幕第一週尚未提供早餐服務,而由1樓的大地全日餐廳代理,因此服務時間由上午10點才開始。行政酒廊所在的五樓似因Wara日式餐廳的場域氛圍設定關係而顯得昏暗,從電梯往等候沙發區再拐個彎,走廊盡頭的光亮處即行政酒廊。

通往洲際行政酒廊(圖左)的走道
洲際行政酒廊的指示牌(照片亮度有調過)
明亮又有設計質感的行政酒廊
行政酒廊一隅。中間的長沙發旁的二個枱面或許會再擺放書報雜誌。右側的餐檯上有手工咖啡機及茶點,由服務人員協助泡製咖啡與茶。
行政酒廊一隅。主要的餐飲服務區。
行政酒廊的設計
筆者的熱紅茶與小茶點
靠窗座位旁可見插座,若在行政酒廊使用筆電時可充電,而手機的部份可詢問服務人員提供行動電源(充電寶,有限量)在現場使用

在入住前,就有看到網友在開放住房的第一天分享了洲際行政酒廊所提供的英式下午茶,相當華麗且吸引人,於是在入住第二天享用相當飽足的大地餐廳自助式早餐之後,行政酒廊的下午茶就成為當天的第二餐😁。筆者在第二日參觀完健身中心與室內泳池後,接近中午時間到達行政酒廊,除了服務人員外,無任何客人,顯得相當平和(peaceful),但接近下午茶時段就陸續有客人前來使用,約莫有7至8組,算是為當時「平靜的」行政酒廊添了不少人氣(之後有看到網路分享提到週末造訪人數極高,還曾一度不約而同湧入近30組客人,門庭若市)。

高雄洲際酒店下午茶為傳統英式下午茶的供應方式,時段為14:30~17:00,若你未具備或購買行政酒廊禮遇的條件下,其實也可以在一樓的BL.T33大廳酒吧點一份來享用(每人880元+10%服務費)。

高雄洲際酒店下午茶組,除了有左方的經典三層組(鹹點在上,甜點在下)外,中間的司康佐三種抺醬,再加上隨選的茶或咖啡(若想搭配酒精性飲料,如香檳、氣泡酒或白酒,可在大廳酒吧)
金鳥籠外觀的下午茶層架加上黃金I 酒店標誌與特製點心,顯得精緻又貴氣。
左至右:鮮蝦與蛋沙拉三明治 / 煙燻鴨胸與鴨肝 / 迷你燉菜鹹派 / 燻鮭魚迷你貝果與魚子醬

(官方臉書有提供菜單明細,不然筆者記不了這些名稱)

左至右:栗子蒙布朗 / 布蕾斯特泡芙 / 檸檬香茅奶酪(含剖面秀)
左至右:(底層)每月招牌巧克力糖與水果軟糖(草莓) / (中層)蜜桃苿莉起司蛋糕與(底層)手工餅乾 / 蜜桃苿莉起司蛋糕的本人近照(桃色的部分應為覆盆子醬)
司康組:下方經典原味與鳳梨香草司康+上方三種抺醬(馬斯卡彭奶油、番石榴香檳果醬、蜂蜜)

司康組的特別之處在於中間紅色抺醬「番石榴香檳果醬」,是相當少見(獨有)的口味(因為一般常見草莓、藍莓、柑橘之類的),而通常「番石榴(芭樂)」常與「熱帶印象有所連結(因番石榴的產地大多位於熱帶與亞熱帶),當然,高雄洲際酒店就位於熱帶城市─高雄市,如此的連結自然是合理,加上頗濃的芭樂香氣,推測是選用台灣本土的才有如此程度,很「在地」。

只是開幕第一週的豪華下午茶組,隔沒多久就有網友反饋「規模被縮水,讓他覺得失望 (😢 淚光?)」,於是有了下方的照片分享。不過,後來見到友站有人貼文表示「已回歸」,但也有不少人也只拿到一盤點心組,客人「吃碗內看碗外」的比較之間,就看業者要如何取得最適當的平衡點,畢竟「嬌客們」總希望有些特殊待遇 (除了到一樓大廳酒吧以外)。

網友分享的「精減版」下午茶

至於行政酒廊的「歡樂時光(Happy Hour)」*在開幕第一週(筆者入住時間)的服務方式採「自助與點餐」的方式併行(而依網路的分享文,目前現場則再多了菜單可供顧客點餐與了解餐飲品項),除了有現場可拿取的輕食(小食)與飲料酒水外,也有服務人員代為服務、送桌的點餐品項。關於高雄洲際酒店行政酒廊所提供的歡樂時光,坦白說未若其他酒店所提供的「大排場」自助餐(當然,還是比專門的館內自助餐廳規模小)、可作為正餐吃飽的餐飲服務,而是基本上回歸到最原本的Happy Hour經營模式─ 飲料酒水與輕食點心、下酒菜,比較像是「下班後、活動行程暫告一段落」與「晚餐」之間的休憩、放鬆,可以是與同事、親友之間小聊的休息時間,也可以是一個人二小時的悠閒微醺時光,之後再移駕到樓下(或同樓)的餐廳與酒吧。

*筆者按:「Happy Hour」的概念並非只限於旅館酒店的行政酒廊(行政貴賓廳)使用,而是常見於酒吧、餐廳為了在冷門時段增加收益所做的酒水甚至連帶餐點小食之促銷活動,有的是買一送一(或買二送一),有的加碼提供餐點優惠折扣,因而有時會從「歡樂時光(happy time)」被正名為「促銷時段」、「狂歡時段」(→客人喝得開心,店家也加減賺得有笑意)。然而在行政酒廊的服務角度來看,客人付費或免費享有從入住到退房期間的早餐、下午茶、Happy Hour以及行政酒廊開放期間的軟性飲料、小點心,且「無限量供應(Free Flow)」(→有聽說業主與管理團隊對此「心會滴血」但又迫於品牌規定,只是,怕高階會員與付費會員吃喝,在「款待會員的心意」、「失去放長線的機會(包含再訪次數、館內消費、口碑行銷等)」與「補救財務赤字」之間,是否「開源」為較妥適的因應之道?),外加相對「獨立、專屬的空間」,若作「促銷時段」解釋,就顯得適用程度不足,「不夠開心、歡樂」。

行政酒廊的餐檯01 ,當日提供三杯中卷、蒸港點及刈包 (筆者所站的拍攝位置,即二個餐檯之間,其實是廚師的工作區,建議避開此區走外圍)
行政酒廊的餐檯02 (有麵包、抺醬、堅果、果乾、葡萄等)
圖左半(實際是中間)的酒水區(含調酒)由服務人員協助,圖右半為自助取用軟性飲料與啤酒
此圖為上圖的左方冷藏櫃,內有起司、各式輕食與小點心
混合高雄阿婆彈珠汽水的酒廊特調
左:特製刈包 / 右:三杯中卷
圖下方為日式蕎麥麵與小點心(名稱忘了)

下一篇將繼續分享高雄洲際酒店的大地全日餐廳與湛露中餐廳。(希望全系列能在農曆過年前完成 😅)

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