百感交集的承先啟後 從新站出發

2022年10月9日原本在Blogger.com經營多年的部落格因「網路上不明的惡意檢舉」加上「向平台反映狀況後,管理方的評判審理機制不透明與隨興裁量」而決定暫時關站,即使後來試圖在11月1日重啟,但不到1小時,同樣的狀況仍如出一轍,感覺該平台以「人治為主」並可以「隨意認定作品的生死」,於是在「要你吃軟就吃軟,要你吃硬就吃硬,不然就給我走」的「鄉土劇式」之潛台詞與氛圍下,「斷、捨、離」的改變是必要的,也有了新站的開啟。

自2020年起全球新冠肺炎(Covid-19)疫情大流行這三年,2020年世界各國與地區首度全面封鎖國境,造成全球旅行產業慘遭重創,即使筆者的網路「國際連鎖酒店集團」園地不受實際的肺炎病毒影響,但當年開始的「世界末日感」也讓筆者「內心旅館世界」有著「被砸碎摧毀後的不甘心」。當時有網友私訊筆者,提及這台灣的市道低迷得可以,令人感到沉悶難忍,希望能有多點「好消息」振奮一下,而筆者正向回應這位網友,並表示會把這話記在心裡,後來同年的「台北四季酒店進駐台北101大樓正對面」消息被新聞媒體宣佈後,加上早先追蹤的開發案與後繼者也不斷有新進展,似乎也開啟了新一輪的「圓夢之旅」(不論對於旅館從業人員或是一般民眾而言)。

然而在新冠疫情第三年(2022年)的10月起,筆者遭受以「檢舉」為名的惡意網路攻擊,而且平台審核機制也認同所謂的「垃圾內容」、「商業內容」等檢舉並要求修正內容才能上架(→使作者感到莫名其妙以及平台的多重標準,似乎要是「專業與暢銷作家」才能在那個平台發表作品。),這一實質攻擊與破壞創作園地的行逕,除了造成部落格在2022年第三季暫停開放,也讓檯面下的網路攻擊遂行「親痛仇快」之目的。

像這樣,有如此積極的態度與「美國時間」攻訐他人,尤其是「反對國際連鎖酒店集團」的立場,卻不見在台灣本土品牌積極的精進作為,意即「有時間攻擊別人,把過錯都怪在別人身上,但自己卻沒有實質成長與精進」,這行徑應該連小學老師、一般民眾都看不下去。坦白說,台灣業者的每一步(包含對外發言的內容)看在國外大型業者的眼裡其實是「徒具形式」、「未達當前國際常見、慣用的水準與見地」、「擴點是一回事,技術質量又是另一回事」,如同早先的部落格文章及臉書貼文所說,「把作品大方地端出來給國內外同業瞧膲,直接硬碰硬比較,孰優孰劣,高下立判」,

而就算是「純粹有閒功夫,並且以惡意攻訐他人為樂」的網民,終究會有遭到「回力標」打擊的一日,筆者在這三年疫情與水瓶世紀劇烈轉換期已見到不少檯面上、眾所周知的現世報,或許如此行逕在不久的未來會遭逢其他力量反噬、自食惡果。

We need a change. We still need a change.

上方快時尚業者多年前的廣告影片至今仍有其商業行銷功能以外的意涵,筆者也藉此持續傳達「國際連鎖酒店集團與本地業者在台灣市場分庭抗禮」的必要性:夜郎自大、自得其樂是一回事,具備國際程度的競爭能力與產品水準又是另一回事;產品包裝與行銷話術易拆解,持續精進的專業能力才能保有相對優勢。

若再度以「國際連鎖酒店集團(總部層級) vs 台灣當地業者」進行比較與提問:
1.「台式小清新」的產品是否具備全球適用性與競爭力?即使業者甘願只在台灣市場發展,當市場發生變化,競爭者的加入是否會「直接且容易」影響既有的經營模式與策略?
2.具規模的台灣業者之自我升級能力與策略是否能與時俱進或僅止於「土法煉鋼」?直接拆解產品之下,是否實際上僅僅是幾十年來緩步與遲來的發展(→後繼的抄襲、模仿與移花接木其實看得出來),而全球其他業者卻早已跑在百里以外並持續向前衝?國外大型酒店集團的商業策略是否台灣業者看得懂、有能力如此操作?
3. 台灣旅館市場的發展如果能像中國大陸市場先有國際連鎖酒店集團建立起一定程度的基礎,而當地業者以此作為自我成長的根基與養份,是否會有不同的風貌與光景?(→但台灣市場小,此夢已難成真,而「全面摧毀後的重新再造」只能說是「痴人說夢」,至於筆者倡議的「分庭抗禮」之局暫且有些困難。)

萬豪酒店集團新總部開箱影片,來自華爾街日報(WSJ) YT頻道的作品

承先啟後,重新出發,不變的是「支持國際連鎖酒店集團」的立場,即使外國業者與台灣業者的經營本質與模式是相同的,但筆者一直可以從外國業者看到「專注本業」並且「與時俱進」及「善於觀察全球趨勢」的一面,因此「支持優秀者」是自然之理,而一些善於操弄議題與搞花邊的「跟隨者」往往只有「一時之效」而已。

近期臉書專頁「出水芙蓉」封面圖的說明:

從溫室中甦醒、掙脫,
呼吸一口全新的空氣,
美好的世界僅咫尺之遙,
只消自己向前跨出最後一步。

這當中的意涵不光指涉個人生涯(或生命歷程),同時暗示「進入國際旅館產業的世界與否,決定權在於自己」。

該是改變的時刻了!來自谷歌搜尋的年度影片

期待台灣旅館市場的深度質變,並與國際旅館產業更緊密地接軌,美好的世界當下即至。Cheers!

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