在凱悅酒店集團的開發官網中，對於安達仕酒店的定位，較一般消費者、會員所見的分類「Boundless Collection (無限體驗系列)」還多了「奢華酒店(Luxury)」的標籤，若對照萬豪集團的品牌分類，這意味著等同於「特色奢華酒店(Distinctive Luxury)」的 W酒店、艾迪遜酒店之屬，雖然筆者早期還未完全認同其奢華的位階，而以「生活風格的精品酒店」認定之，類似洲際集團的英迪格酒店(Hotel Indigo)或者萬豪集團的萬麗酒店(Renaissance Hotels)，不過官方的設定在「W酒店的同性質產品、競爭對手」，則以官方立場為依歸。

在奢華酒店的路數中，筆者較不習慣入住歐洲古堡宮殿式、深具歷史感的酒店，相對會考慮的是現代設計風格的酒店。早年出國短期進修時，白天校外參觀行程的主角是學校附近某間具歷史的國際連鎖酒店據點，即使這家酒店的內裝已翻修成具現代感的雅致，但部份區域，像是大型宴會廳仍可見19世紀的部份風貌。當時參觀十分挑高的大宴會廳時，現場僅開啟部份燈光，而一旁同學趁著空檔表示，「這裡感覺好像住著德古拉(Dracula)一樣」讓她覺得不怎麼自在、舒服，而以筆者當時的感受，則只是「燈光偏暗」並有較濃的「圖書館味」而且是舊書區的那種，如果在正式的宴會情境下，應該是相常有歐式古典奢華感的場地。附帶一提的是，台北市也有一間公認的昏暗大飯店，個人覺得「大樓的玻璃帷幕」不太能成為館內昏暗的推託之詞，因為很多位於玻璃帷幕大樓的旅館酒店都會引進自然光，並且是明亮的，推測是業主有意為之的結果，於是，將其同樣戲稱為「德古拉城堡」也是合理。

安達仕酒店在台灣市場雖然已有一北一中的據點規劃進駐，但如果以「完工開幕」的時間點來看，相對比較確定的是，台中安達仕酒店預計會在2025年第1季完工開幕，看似可望成為全台首間安達仕酒店，至於台北安達仕酒店與台北柏悅酒店共構案則因媒體追蹤報導所述的「陰影」而必須看到最後，當然，筆者還是希望擁有凱悅雙品牌酒店進駐的The Sky Taipei能順利如期完工與開幕。就小道消息指出，當初台中安達仕酒店的預定地除了最早規劃的台中大倉新頤酒店之外，業主其實後來也跟萬豪集團接洽過，並表達對於W酒店進駐台中的高度興趣，但，聽說萬豪集團全球總部的開發人員與業主間「存有歧異」，這也是去年臉書貼文的背後原因，於是，同業凱悅集團的類似產品─ 安達仕酒店似乎就因而順勢出線了。

就下方段落所示之集團開發官網的截圖內容，凱悅集團視萬豪集團的W酒店、艾迪遜酒店及雅高集團的 SLS酒店與 Mondrian酒店為安達仕酒店的市場競爭對象。不過，如果以筆者目前文章所見，此次產品改版應為該品牌於2007年誕生後近8年來最新的全球大改版，而非17年來的首次改版，則較為合理些，不過如此的產品發展速度目前較難與1998年誕生且改版多次的W酒店並駕齊驅。然而，台中安達仕酒店的業主「改為」引進這個凱悅集團「潮」品牌，仍可以相當程度上滿足了自身的需求與期望，未來似乎就只差酒店營運管理方的規劃與行銷策略操作了。

試著從下方四則影片，瞧瞧安達仕酒店的4個同業競爭者之特色與風格：

坦白說，這一輪略作討論下來，可以感受得到國際旅館產業之專業人才，其能力是令人折服的，這種「特色奢華酒店」要做出規模、可以「複製分裂」，而不停留在孤芳自賞階段，其實不容易。台灣業者要如何做到既不「自慚形穢」也不「夜郎自大」之「不卑不亢」，似可以此為借鏡。

How Hyatt’s Andaz Brand Is Delivering Laid-Back Luxury to Hotel Guests
看看凱悅集團如何為旅客傳達「悠享奢華」的概念

Company Considers How Luxury Lifestyle Travel Is Shifting
凱悅集團考量到現今風格奢華遊的潮流已有所轉變

March 14, 2024 | 9:09 P.M. Hotel News Now by Dana Miller

Travelers in the luxury lifestyle hotel segment still want all the bells and whistles, but they also want levity, experimentation and fun, according to Crystal Vinisse Thomas, Hyatt Hotels Corp.’s vice president and global brand leader.

凱悅酒店集團副總裁暨全球品牌負責人Crystal Vinisse Thomas表示，入住奢華與生活風格(精品)酒店的旅客仍然想要所有花俏炫目的玩意兒或服務設備，但他們也想要輕鬆、具試驗性質的規劃以及樂趣。

Andaz, a brand under Hyatt’s Boundless Collection, recently unveiled its first global brand refresh in eight years called “Be Like No One’s Watching." Vinisse Thomas spearheaded the campaign.

凱悅集團旗下「無限體驗系列」的安達仕酒店最近推出了品牌成立後，近8年以來的最新全球品牌更新，口號稱為「Be Like No One’s Watch (要像沒人看著你一樣)」。 而集團副總裁暨全球品牌負責人Crystal Vinisse Thomas是此次行銷策略的領導者。

最新的安達仕酒店品牌行銷廣告已在品牌官網、臉書粉絲專頁與IG上架，尚未見於YouTube頻道 (截圖來源: 粉絲專頁影片 )

The Andaz luxury lifestyle brand first launched in 2007.

奢華暨生活風格(精品)品牌的安達仕酒店(Andaz)於2007年首度推出。

According to the Hyatt’s website, there are 29 Andaz resorts* open across the globe and 17 in the pipeline, including the Andaz Doha, Andaz Miami Beach, Andaz Turks & Caicos, Andaz Lisbon and Andaz Bangkok.

依據凱悅集團官網所述，全球已有29 家安達仕酒店*開業，還有17 家正在籌建中，包括杜哈安達仕酒店、邁阿密海灘安達仕酒店、英屬土克凱可群島安達仕酒店、里斯本安達仕酒店和曼谷安達仕酒店。

The desire among today’s travelers to mix opulence with lightheartedness helped guide the Andaz campaign.

現今旅客亟欲將奢華與輕鬆愉快融為一體，而這有助於導引此次安達仕酒店品牌更新的行銷活動。

“We wanted to showcase Andaz not just as a hotel brand, but a place that empowers guests to unlock new sides of themselves, ones they may have never known or were too afraid to explore before," she said in an email interview. “We tried to tap into these ideas through as many facets of the campaign as we could."

Crystal Vinisse Thomas 在電子郵件採訪中表示：「我們希望不只是將安達仕酒店展示成一個酒店品牌，同時也讓客人能夠解鎖自己新的一面，那些他們以前可能從未了解或不敢探索的部份。我們試圖透過此次行銷廣告的多方角度來闡釋、運用這些構想。」

Vinisse Thomas said her team has infused feedback from its guests and loyalty members, including catering to the expectations that new generations have for experiences at Andaz properties.

Vinisse Thomas 接著表示，她的團隊已經匯整了一般顧客以及忠誠會員的反饋，包括滿足新世代顧客對於安達仕酒店體驗的期望。

“We’ve incorporated small changes; for example, every hotel now stocks plant-based milks in line with changing consumer preferences and dietary preferences. But we also have larger considerations — what do millennials, Gen Z or even Gen Alpha look to us to bring to the table? They often want hotels that feel sophisticated without being stuffy. They don’t mind alternative, quirky decor and unconventional experiences as long as they reflect the local destination. Even within the marketing, they’re looking for brands with authenticity and diversity. We took all of this into consideration as we crafted the campaign," she said.

她說：「我們對於安達仕這個品牌加入了一些小改變；例如，根據不斷變化的消費者喜好和飲食偏好，現今每家安達仕酒店都備有植物奶。但是我們也有更具廣度的思考 — 到底千禧世代、Z 世代甚至Alpha 世代希望我們做什麼？他們通常希望旅館酒店能讓他們感覺精緻而不古板。他們不介意另類、奇特的裝潢擺飾和非傳統保守的體驗，只要能反映當地的風土民情及特色即可。即使在行銷活動中，他們也在尋找能夠展現真實性和多樣性的酒店品牌。我們在規劃此次廣告行銷時考量了上述一切內容。」

As the sea of luxury brands deepens across the industry, Andaz is digging into the core of what “luxury lifestyle" actually means to consumers as well as what it means to Andaz.

隨著奢華酒店區塊在旅館業持續深化，安達仕酒店正在探究「奢華的生活方式」實際對於消費者自身來說是怎樣的認知感受以及對於安達仕酒店本身的意義。

To bridge that connection, Vinisse Thomas said a brand must know who they are and what they stand for. Andaz used storytelling to drive the campaign and welcome everyone’s personal style.

Vinisse Thomas 接著表示，為了串聯起品牌與消費者之間的連結，品牌必須知道自己是誰以及代表什麼。 安達仕酒店藉由說故事的方式來推動行銷活動，同時歡迎每個人的自我風格。

“‘Be Like No One’s Watching’ is about harboring unfulfilled desires and ambitions and having the rare freedom to unleash them when you travel. These are incredible and authentic emotions that we all experience but hotel brands rarely highlight in their interactions with guests," she added. “By focusing on these universal and genuine feelings, we hoped to create a message that resonated with audiences emotionally and distinguished Andaz from other luxury lifestyle brands."

她補充說：「此次廣告的口號『要像沒人看著你一樣(的自在)』*是指旅客所懷有未實現的欲求及抱負能在旅行時擁有釋放、完成它們的難得自由。這些都是我們經歷過美好且真實的情感，但酒店品牌很少在與顧客的互動中強調。 透過關注這樣普世且真實的感受，我們希望創造出一種能夠與閱聽眾產生情感共鳴的訊息，並將安達仕酒店與其他奢華生活方式的酒店品牌做出區隔。」
*筆者按: 當然，我們也不能否認世上確實有一群人是要有觀眾才會表現得好。

She said it was also important to integrate local culture at each of Andaz’s hotels.

她說，在每間安達仕酒店融入當地文化也很重要。

As part of the campaign, the brand introduced experiences in which guests could immerse themselves in unique cultures — from leaving a creative mark through graffiti art at Andaz Prague to embracing a desert safari at Andaz Dubai The Palm, Vinisse Thomas said.

Vinisse Thomas 表示，作為此次行銷宣傳的一部分，安達仕酒店推出了能讓客人沉浸在獨特的當地文化之體驗─ 從布拉格安達仕酒店藉由塗鴉藝術留下創意印記，到杜拜棕櫚島安達仕酒店體驗沙漠飆沙探險之旅。

“Leaning into the journey of transforming and exploring your identity during travel is something we know everyone can relate to. That shared connection allowed us to highlight the unique and locally inspired ways each Andaz property could help guests do just that," she said.

她說：「凱悅集團深知在旅行中致力於自我轉變以及探索自我的過程是每個人都能理解的部份。這種共通性使得凱悅集團能夠讓每間安達仕酒店幫助客人做到這種獨特且具當地文化啟發的體驗歷程。」

更多內容可詳見2023年11月發佈的集團新聞稿 。