在2022年「HOTELS 225」的年度百大酒店集團榜單刊出一週年後，2023年的榜單已於近期公佈(HOTELS Magazine Jul/Aug 2023)。然而今年所匯整的名單較往年的不同之處( … 繼續閱讀 2023年百大酒店集團榜單公佈 混合排名待釐清

國際連鎖酒店集團的軟性品牌(soft brands)在本園地已經談論多次，並經常以「魚與熊掌可以兼得的最大公約數」稱之。最早進入台灣市場的軟性品牌酒店，應算是萬豪集團旗下的 Design Hotels … 繼續閱讀 拆解軟性品牌真面目 各懷鬼胎下的雙贏?

近10年各個國際連鎖酒店集團除了持續收購合適的旅館集團標的或者策略結盟外(經典案例應算是法國雅高集團的「全生活」品牌家族)，也紛紛不斷地自行開發新品牌。不論是硬性品牌(hard brands)或是軟性 … 繼續閱讀 鳥兒啁啾銜門鑰 洲際集團沃科酒店(voco Hotels)進駐台灣

「老闆，我要叉燒拼燒肉便當一個。」(笑) 談到「雙拼」，你會想到是什麼？ 幾年前筆者曾分享了雅高集團與洲際集團合併的流言，近期(今年5月)則是溫德姆酒店集團被精品國際酒店集團(Choice Hotel … 繼續閱讀 Choice 溫德姆雙拼飯? 國際旅館業競爭下的謠言四起

本篇分享的文章計有上下兩篇，上篇著重於旅館在社區活化的功用與地位(影響力)，下篇則是討論後疫情時代的品牌酒店業主(通常是國際連鎖酒店)在品牌既有的「翻修升級」規範下，能與品牌管理方(即國際酒店集團)就 … 繼續閱讀 物業的傷筋動骨為哪椿? 社區活化、顧客滿意及旅館品牌標準

除了新冠肺炎疫情三年(2020~2022年)造成台灣旅館業人力外流至其他產業以外，旅館業長久以來的相對低薪、排班排休與輪班的工作模式，再加上少子化、國內部份產業出現人力需求拉扯、求職者與在職者價值觀的 … 繼續閱讀 沒耐心的現代人&不足額的客服人員 如何以科技卡牌結束這回合?

這篇來自於旅館業專業媒體─ eHotelier.com 所刊登的文章雖然來自於產品開發商，且具有廣告編輯文的目的，但卻是人工智慧(AI)實際應用在旅館業的案例，有分享的意義。 現今聊天機器人常見於手機 … 繼續閱讀 旅館業聊天機器人再進化 ChatGPT助業界產品升級

本篇是繼2017年10月【你有私人飛機(Private Jet) 我有東方快車(Orient Express)? 雅高酒店集團購入東方快車母公司半數股份打造奢華品牌】以及2019年3月【東方快車才是歸 … 繼續閱讀 死會活標新典範 The Standard酒店擠走雅高與萬豪

場勘系列文總算到最後一站。 關於台灣東部是「台灣的後花園」一詞，可能有人覺得除了「花蓮國」之外(笑)，宜蘭跟台東都是「台灣的後花園」，甚至宜蘭還多了一個「台北的後花園」之稱。然後，「炸 ‧ 裂 ‧ 宜 … 繼續閱讀 2022年校外教學之場勘文 業主開發商的心之所嚮瞧一瞧─花東站

宜蘭站場勘文的部份除了有實際查看的點，同時也對於有資訊更新的案子做分享。 自從雪山隧道2006年開通後，加速、強化了宜蘭的觀光地位而成為國民旅遊相當熱門的地區，但也因為交通的便利性，使得台灣一般民眾從 … 繼續閱讀 2022年校外教學之場勘文 業主開發商的心之所嚮瞧一瞧─宜蘭站