先從下方報導說起:
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| 成立超過一甲子的圓山飯店見證台灣近代歷史發展,將轉型為文化故事飯店。(記者甘芝萁攝) |
圓山要走出自己的品牌特色
上海市的和平飯店(Peace Hotel)若以1956年開始營運起算,則與圓山大飯店的歷史相距不遠,但若以其前身華懋飯店(和平飯店的北樓)來起算,1929年落成啟用至今則超越圓山大飯店。1965年至2010年原匯中飯店(1908年落成)併入和平飯店為其南樓,2007年至2010年間南北樓均歷經整修及重組,2010年費爾蒙酒店集團(FRHI)接手管理和平飯店北樓(上圖綠尖塔建築)至今,而南樓則成為斯沃琪和平飯店藝術中心(Swatch Art Peace Hotel,上圖左棟磚紅色建築),將零售商場與藝術村合而為一,提供藝術家居住與創作的空間。
現今和平飯店更詳細的介紹,可參考ETtoday旅遊雲的文章:
http://travel.ettoday.net/article/557861.htm
為何舉和平飯店之例於本文中?其實從和平飯店的前身至今歷經了中國近代史無數大事,加之在館內設置了文物展示區,並提供導覽服務,與圓山大飯店相較有過之而無不及。再者,以FRHI酒店集團長期經營與管理高端奢華酒店品牌的能力(法國雅高酒店集團就是看重這一點而予以併購),且導入現代化設施與規劃,讓現今的和平飯店除了高端奢華之外,更多了濃厚的文化歷史底蘊,另外,聲名遠播的爵士樂團亦是經典。
那麼,圓山大飯店在2015年完成大規模的整修後,能否在競爭激烈的旅館市場中,佔有一席獨特地位,顯得格外重要。文化歷史地位與經典傳承?那確實是有的,而且無庸置疑;品牌經營與行銷策略? 這個問題似乎就存在於許多旅館與飯店當中。
消費者常會有個疑問是:為何我要選擇你這家飯店而不是其他家?價格未必是個絶對關鍵,那麼,由價值所帶出的價格,或說是CP值(即旅館酒店是否有值這個價),則會是個致勝點。另外,品牌猶如承載身體的靈魂,而飯店的軟硬體猶如身體的骨幹與血肉,若不想成為陰屍路裡的喪屍或者生產線上的機器人的話,品牌力就是關鍵。在本土品牌為主的台灣旅館市場中,國際連鎖品牌的旅館、酒店則是少數,與其說是勢單力薄,倒不如說是特色、亮點,需知國際連鎖酒店集團所挾帶的全球行銷策略、忠誠會員制度及預訂系統,未必是關起門來自己玩的人所能企及的。
以圓山大飯店的狀況,不需要為了打國際盃而去更改名稱,只是要藉由國際連鎖酒店集團的管銷能力來「出賣自己」。費爾蒙酒店集團旗下三大經典傳奇酒店:倫敦的 The Savoy、紐約的The Plaza Hotel、上海的和平飯店(Peace Hotel),均未更名而隸屬於該集團中,成為該集團皇冠上鑲嵌的珍寶,至於台北的圓山大飯店是否因此能與上海的和平飯店遙遙呼應?就變成一個有意思的話題。以FRHI集團的管理原則是業主委託該集團的管理團隊來營運,然而,圓山大飯店長久以來是官股企業,若要讓外來的管理團隊進駐,應該是滯礙難行,既有的人員也會反彈,那麼加入至其他國際連鎖酒店集團的「精選系列 (collection)」品牌,或許是個方式。拋出這個話題,倒是可以讓大家想想、聊聊。 Cheers!

