雖然本部落格是奠基於國際連鎖酒店集團品牌並加以推廣為立場,但自從在新東家工作後,才知家大業大的心機(或心態)小劇場。
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| 現今仍有重播的神劇「後宮甄嬛傳」 |
「哦!想必是甄嬛宮鬥劇的情節!好刺激,我要聽!」
「誰是皇后,誰是甄環?好想知道!」
其實近年來,台灣旅館業界有個趨勢是集團經營策略上有國際品牌與本土自家品牌共存於集團家族當中,有的是自有品牌飯店起家,後來引進國際連鎖酒店品牌以吸納更多客源,有的是以國際連鎖品牌酒店起家,再以此營運經驗建立起自有品牌。
一次機會,剛好問了一位資深同事(在集團工作已超過十年)對於國際連鎖酒店品牌與自有獨立品牌的想法與態度,對方做了一個簡單比喻,國際連鎖酒店品牌就像小7一樣,是把一整套完整的營運標準交給業主,需要照表操課,至於自家建立的品牌則相對有彈性,而一旁同事也補了一句「開飯店幹嘛還要拿錢給別人?(意指取得特許經營權或加盟後,需每年支付管顧費用給國際連鎖酒集團) 當然是要自己賺。」我當時覺得這種想法是可以成立的,但畢竟加盟也是使用者付費,業者想正當使用國際酒店集團的品牌、訂房行銷系統、會員制,付費是自然的道理。
話說,跟別的同事聊到家族品牌間的相處狀況,以總管理處的立場是「都是自家的孩子,彼此都是兄弟姐妹」,但兄弟姐妹實際的相處可就未若如此的相親相愛(→就跟人類家庭沒二樣):自家是自創品牌,而跟另一間國際連鎖酒店品牌員工同事的互動上,常遭受到沒好氣的大小聲,我那同事談到此處時,語氣還有些激動,即使那已是大概二~三年前的事了。
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| 「嬪妾只是想訓誡她一下而已」姑且以華妃比做那間國際牌酒店 XD |
我那同事接著說,後來我們自家的年度營運績效比集團其他飯店還來得亮眼,甚至成為集團飯店獲利的金雞母,從此以後,那間國際牌的「皇阿哥」對待自家弟妹的態度就好很多。我那同事的表情頓時變為一副大快人心的樣子,猶如拿了一疊小朋友(新台幣千元鈔)往那位皇阿哥紮實地賞了幾耳光,被打的對方還得笑嘻嘻地說「打得好」,令我印象頗為深刻(→同事的切身之痛)。
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| 噓……飯可以亂吃,但話…可不能亂說。不然可就不是挨一疊小朋友就能輕放 |
雖然本部落格的立場是支持國際連鎖酒店品牌,然而牽涉到集團家族中的品牌,手心手背都是肉,自然是希望「兄友弟恭,相親相愛」為尚,像上述所提到的互動模式,其實在現實的人類生活裡(相對於子公司間而言)可謂常態。而在金融圈中,也聽過從業人員以崇尚外商銀行工作為職涯規劃。於是,經營績效的裡子,就成為左右集團家族成員地位的重要關鍵,不論「皇子們」的出生序為何,不論酒店品牌是國內與國外。至於其他國內酒店集團,若有區分不同客層的品牌,可能多多少少也有類似的狀況在家族裡發生:嫌中價位的未若自己的高檔豪華,又或是總管理處的據點比其他據點來得位高權重、不可侵犯。
「可是,派屈克,你這部落格的主軸與定調不就是以國際連鎖酒店集團為尚?」
「話是沒錯,但若是同一集團家族裡,總是希望能發揮『兄友弟恭,相親相愛』的美德。至於把視野拉大來看,可就又回到原本的調性。不過,有時也可以用另一種角度來看待,即日本經典動畫『羅德斯島戰記』的『灰色魔女』角色(力量平衡說),之後有機會再分享。;-)」
(透露一點動畫相關資訊,目前已絕版)
這次分享的內容,在現實中只能算是小菜一碟,但人與人之間的尊重與善的互動則是重點。工作佔了每個人相當大的時間比例,於是在養活自己之餘,能工作愉快最是要緊。一起加油吧! Cheers!
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| 後宮甄嬛傳的演員們在私下可就沒那麼惡鬥了~~ |




完全中啊⋯⋯
讚讚
想必林桑有經歷過……(敬禮)
讚讚