2024年百大酒店集團榜單公佈 兩岸產品試比較 勝券握在誰手中?

一晃眼早已到了國外旅館產業專業雜誌 Hotels Magazine 7、8月雙月刊出版《2024年度百大酒店集團榜單 (The List)》的時刻。筆者慶幸自己還能在此時再度憶起這件事*。
*筆者按: 慶幸自己還能想起有這年度榜單的歷程可參見文末附錄。(苦笑)

就雜誌第48頁《2024年度百大酒店集團榜單 (The List)》的序文所述:「全球酒店業持續成長和擴張。除了有新的酒店品牌推出以外,其他品牌則透過商業併購而易手,這所有一切都是在新開發和交易案緩速增長的背景下進行的,因利率上升所造成的連鎖反應。」。萬豪酒店集團2023年至近期所推出的品牌有StudioResFour Points Express by Sheraton等,希爾頓集團在2023年推出Spark by HiltonLivSmart Studios by Hilton,洲際酒店集團則有Garner,而雅高集團同樣也在2023年推出軟性品牌 Handwritten Collection等等。

而在長年的自創品牌後,希爾頓集團啟動首批的商業併購,2023年11月希爾頓集團旗下的分時渡假公司Hilton Grand Vacations宣佈收購Bluegreen Vacations分時渡假公司以擴大經營規模於2024年3月併購Graduate Hotels集團2024年4月則是收購Sydney Group大部份的股份以主導NoMad Hotels的全球佈局凱悅酒店集團於2023年完成併購Dream Hotel Group、Mr and Mrs Smith 旅遊訂房平台,近期的2024年6月28日則又宣佈從Lindner Hotels AG 併購了 me and all hotels品牌,甚至今年7月還傳出有意併購The Standard Hotels (另可參先前關於The Standard Hotels 的文章),可謂動作頻頻,但也「不得不然」,畢竟國際旅館業一直是競爭激烈,不進則退。

關於本文標題「兩岸產品試比較,勝券握在誰手中?」的部份,其實與好奇華住酒店集團的產品─全季酒店(Ji Hotel)與漢庭酒店(HangTing Hotel)名列全球第三、第四最大酒店品牌有關。筆者向來甚少討論中國大陸業者的旅館產品,往往偏重於歐美集團業者,這主要在於當前的國際酒店產業之規格、標準是由歐美業者所奠基的,甚至他們也持續精進,企圖拉開與其他同業的距離。而受眾多國際連鎖酒店集團長期經營的中國市場,在長久的耳濡目染、栽培訓練乃至於模仿之下,其實不少當地業者現今已具備與國際連鎖酒店業者相等的能力與規模。不過,中國經濟前景的眾多憂患在解除新冠肺炎疫情的邊境封控後已陸續浮上檯面,各國乃至於當地媒體、學者專家都有觀察到,這連帶也影響到中國旅館市場的經營與開發,酒店物業的易手、轉變用途已頻頻發生

「抗中保台」的論述基本上沒有理性批判的要素存乎其中,更多是情緒、認知面向的渲染,這對於務實的商務交流沒有助益。台灣產業長年被政府保護得相當好,陸資通常會因為「國家安全」的理由而被拒於門外,而兩岸貿易往來的不對等,長年都是台灣產品輸入大陸享有優惠待遇,大陸產品輸入台灣則是有所掣肘,明理者往往難以苟同。當然,本園地以旅館業為主要內容,政治層面也不宜觸及太多,若討論大陸的酒店產品並加以對照比較,這倒是無妨,可以「長長見識」。

先看看下方的華住酒店集團的品牌一覽表,全季酒店屬於經典中端型酒店(Classic Midscale),而漢庭酒店則是經典經濟型酒店(Classic Economic),這基本的分類呈現在台灣具規模的飯店與旅館業者身上基本是看不太到的,除了產品不多外,加上產品的定位或界定模糊,甚至某家業者還將「品牌」與「旗下據點」劃上等號,除了品牌擴張能力會受到質疑、產品研發能力也會被打上問號,更遑論「曾一度有分類,後來自廢武功,開始四處亂接案,失了章法」的某業者,而一些「產品看似再也不會進步,只是搞搞小花邊」的業者就無需特別提及:

(截圖來源: 集團官網 )

再看看這二個產品口號與簡要呈現為何。下方左圖的全季酒店是「感受東方的自然得體」,右圖的漢庭酒店則是「14億國民的遠親與近鄰」。再下方則是這二個品牌的簡介。

(截圖來源: 集團官網 )
(截圖來源: 集團官網 )

接著,全季酒店品牌已升級至5.0版本,雖尚未全面改裝與普及,但已有首間新版的旗艦店開設於上海虹橋吳中路上。下方的3張截圖則是最新版的酒店內裝設計。自恃「小清新」與「文青風」?那早就不「新」也不「青 (閩南語)」了,台灣業者的產品相形之下,其實尚待「自覺」。

全季酒店5.0版本的內裝設計01 (截圖來源: 集團官網 )
全季酒店5.0版本的內裝設計02 (截圖來源: 集團官網 )
全季酒店5.0版本的內裝設計03 (截圖來源: 集團官網 )

淘寶貨、大陸貨常被台灣民眾嫌棄到不行,那麼,全季酒店的產品形象廣告,是否會讓人頓時有點語塞?

再來,十分平價的漢庭酒店之新版設計會是怎樣的呈現?坦白說,就下方數楨圖片來看,這產品看似有學習到智選假日酒店(Holiday Inn Express)或福朋快捷酒店(Four Points Express by Sheraton)的精要之處。

漢庭酒店新版的內裝設計01 (截圖來源: 集團官網 )
漢庭酒店新版的內裝設計02 (截圖來源: 集團官網 )
漢庭酒店新版的內裝設計03 (截圖來源: 集團官網 )
漢庭酒店的特色服務01 (截圖來源: 集團官網 )
漢庭酒店的特色服務02 (截圖來源: 集團官網 )

本段落的內容主要著重在全季酒店與漢庭酒店的產品設計規劃與呈現上,坦白說確實有可取之處,至於實際的管理面,其實有些大陸的新聞事件或負面評價在這二個酒店品牌上,有興趣者可自行網路搜尋。不過,如稍早的圖示所述,全季酒店在中國市場有超過2100家據點,而漢庭酒店則有超過3600家據點,這其實無法像許多台灣業者單靠租賃方式進駐物業自行管理的方式來達成,不少都涉及到特許經營的開發合作案,這對於目前台灣多數具規模的業者而言,佔比相對小。

而對於建商與開發商來說,純收租模式雖然較為單純且無需負旅館管理之責,但絕大部份的國際連鎖酒店集團都不會對這樣的案件感到興趣,因為租金會抵消原本預期的利潤與收益,而對於台灣的旅館業者來說,租金看似不是個需要糾結之處、not a big issue,只求能多開出一個據點、佔得好位置即可。不過,雖然租賃物的產權買賣與轉移不能終止既有的租賃合約,即「買賣不破租賃」,倘若該不動產租賃下有符合 (1)其未經公證且期限逾五年 或 (2)其未經公證且未定期限之要件時,則限制了買賣不破租賃原則的適用,此時若房東移轉所有權給第三人,租賃契約不因此由該第三人承受,第三人可以下逐客令,這意即旅館業者早先的裝潢成本大部份將付之東流。

附帶一提的是,酒店管理公司或品牌方可以為業主「提供哪些合適的產品」、「創造出什麼價值」、「能否增加或提高收益程度」、「面對市場變動,是否能相對抗跌,具雙重保障*之效」,這都是在旅館開發的前置階段所需要考量的面向。於是乎,跟台灣的飯店集團或是與國際連鎖酒店集團洽談開發合作事宜,會帶出不同的結果與效應。
*筆者按: 此處所指的「雙重保障」為「客源多,不光是該國或地區的民眾會入住,國際旅客也會受品牌或國際集團的會員制影響而前來入住」,這用法來自於7月21日社團年度首場聚會的與會者。

接著趕緊看看年度百大酒店集團的榜單吧!

(以下內容節錄自該篇特輯的序言)

If it’s HOTELS Magazine’s July/August edition, then it’s The List issue, our global survey of the top hotel companies in the world, ranked by total number of rooms in operation, as of December 31, 2023. The ranking survey is a 100% voluntary exercise, with HOTELS opening submissions to global hotel brands, management companies, owners and consortia.

如果是《HOTELS Magazine》的7/8月雙月刊,那就會是《年度百大酒店集團榜單 (The List)》特輯,這是我們對於全球優秀的酒店管理公司所進行的全球調查,依據截至2023年12月31日各家業者營運中的總客房數進行排名。這項排名調查為100%自願參與的活動,由HOTELS Magazine向全球旅館品牌、管理公司、業主及酒店聯盟組織開放提交申請。

Within the top 10, no real changes or surprises, beyond H World Group and Wyndham Hotels & Resorts flip-flopping spots. Number one again, Marriott International, which grew its room count by 69,496 guestrooms, yet trails Jin Jiang International by 4,684 hotels, as the Chinese hotel mammoth continues to be the perennial leader by number of properties worldwide.

在前10名中,除了華住酒店集團(H World Group)*和溫德姆酒店集團的排名互換之外,沒有實質上的變化或意外插曲。萬豪酒店集團再度排名第一,其總客房數增加了69,496間客房,但在總酒店數則落後錦江國際酒店集團 4,684間,因為這間中國酒店巨頭持續在全球總酒店數長期保持著領先地位。
*筆者按: 華住酒店集團的中英文名稱曾變動過幾次,華住酒店集團前身為漢庭酒店集團,以經濟型酒店起家,2012年更名為華住酒店集團(Huazhu Hotels Group),而到了2022年再度將英文名稱更改為H World Group。現今的華住酒店集團為中國的全品牌酒店集團,涵括經濟型至奢華型的酒店產品。

Subsequent to the global listing is our spotlight on top companies by number of hotels where, with 13,250, Jin Jiang, as mentioned, reigns supreme, followed by H World Group and Wyndham Hotels & Resorts, with Hilton rounding out the top five. Within the top 10, four are companies based in China.

在以總客房數所排名的全球百大酒店集團榜單之後,我們將重點放在總酒店數排名前50名的公司,如前所述,錦江國際酒店集團擁有13,250家酒店,位居榜首,其次是華住酒店集團和溫德姆酒店集團,希爾頓酒店集團則是位列第五名。而在前十名當中,有四家是中國公司。

Our final list lists the top 50 brands in the world by number of rooms. The leader: IHG’s Holiday Inn Express with more than 330,000 rooms globally. On its heels is Hampton by Hilton, trailing by less than 9,000 rooms. Meanwhile, H World Group has two brands in the top five, HanTing Hotel and Ji Hotel.

我們的最終名單也列出了依全球總客房數排名前 50名的酒店品牌。世界領先者:洲際酒店集團旗下的智選假日酒店在全球擁有超過 33萬間客房。緊跟其後的是希爾頓集團的漢普頓酒店,其總客房數與榜首的差距不到9,000間客房。同時,華住酒店集團有漢庭酒店全季酒店兩個品牌進入前五名。

HOTELS would like to thank all companies that participated and hope you, the reader, find the information presented helpful and meaningful.

HOTELS Magazine 衷心感謝所有參與的公司,並希望作為讀者的您能發現所提供的資訊有所助益與意義。

全球前20大酒店集團 (截圖來源:HOTELS Magazine )

由上擷取全球前十大的酒店集團 (依總客房數計算):
1. 萬豪酒店集團
2. 錦江國際集團
3. 希爾頓酒店集團
4. 洲際酒店集團
5. 華住酒店集團
6. 溫德姆酒店集團
7. 雅高酒店集團
8. 精品國際酒店集團
9. 首旅如家酒店集團
10.最佳西方酒店集團

全球前20大酒店品牌 (截圖來源:HOTELS Magazine )

由上擷取全球前十大的酒店品牌 (依總客房數計算):
1. 智選假日酒店
2. 希爾頓歡朋酒店
3. 漢庭酒店
4. 全季酒店
5. 希爾頓酒店
6. 假日酒店
7. 萬豪酒店
8. 萬怡酒店
9. 格林豪泰酒店
10. Comfort

全球前20大酒店集團,以總酒店數計算 (截圖來源:HOTELS Magazine )

由上擷取全球前十大的酒店集團 (依總酒店數計算):
1. 錦江國際集團
2. 華住酒店集團
3. 溫德姆酒店集團
4. 萬豪酒店集團
5. 希爾頓酒店集團
6. 精品國際酒店集團
7. 洲際酒店集團
8. 首旅如家酒店集團
9. 雅高酒店集團
10.尚美數智酒店集團


[寫在文末]
回顧今年5月底起至7月中旬,筆者遭遇前所未有的身心煎熬,一種深刻的輾壓感,除了家人生病開刀,又有工作職場中因同事相繼離職或暫別而需承接的工作量,再加上個人的感情生活也在此時期硬是軋上一角,這也是6/22臉書貼文最後一張戶外禮堂照與Mr. C對話的時空背景,但那段時間又必須裝作沒事發生。於是,如此的「內外交逼」,筆者差一點「斷掉」。所幸,家人開刀順利並能在家休養與定期回診即可,原訂6月下旬的花蓮行得以順利成行,這除了為了花蓮也為了自己的散心。至於7/21社團聚會前所發生的感情生活決裂,所幸有這園地能加以「平衡」以及成為暫避現實的「後院花園」,只能說時間點來得正是時候。當然,絲絲7月法說會的新聞內容也是有留意一下(笑),四平八穩之餘也順便又收割一下合夥人洲際集團的麗晶酒店稻尾。

B: 派!你都不講,看你那陣子都悶悶的,好歹我也是Mr. B, okay?
P: 噗,不過7月我的確在現實生活以及私人Threads帳號講了一堆大白話與內心話,就連那位「對象」也是直接「洗臉」我,一種人生「成就」的解鎖。(遠目)
B: Wait,那是…單戀?
P: (苦笑)
B: (賊賊地笑) 就 ‧ 是 ‧ 了,pew pew~
P: 對方外型不錯也蠻得體的,感覺很適合帶著一起參加活動或聚會,讓我很願意分享自己親手打造的園地與世界。只是…一個巴掌拍不響。
B: That’s gross~ Love is in the air. 這麼優?讓我不禁對這號人物感到好奇,呵呵。要確ㄋㄟ,不是那種「目睭塗到蛤蜊肉(閩南語)」的盲目類型哦~~
P: 呵呵,應~~該還不至於吧?觀察了一陣子。但對方在「洗臉」我之後,陷入進退維谷的局面,畢竟還是上班的同事,對方如今已非早先相對自然的互動態度,常是閃躲著,一直怕我又誤會什麼,試圖「預判我的預判」。
B: 噗,還附註「辦公室戀情」咧~~嘖嘖嘖
(D突然「飄」出來,B、P一時被嚇到)
B、P: (拍拍胸口) 嘸驚嘸驚 (閩南語)
D: 你們兩位是有什麼好被嚇的?不都看過我?
B: 厚!麻煩你也出點聲好嗎?
D: 我說派屈克啊,你應該認識的對象不能只是「這種的」(手在空中比了一下)就好,你其實值得更好的(手在高處又比了一下),你是沒發覺哦?若繼續鑽牛角尖對你自己是沒益處的。
P: (苦笑) 說的也是。
D: 希望你不會為了那一棵樹而錯失整片森林的可能性,即使「弱水三千,只取一瓢飲」的專情是必要的。但你那「抽樣的母群體」也太弱了吧?看得我都心急了起來。下次介紹對象給你 (別有意味地眨了一下右眼)。
P: 哦!好喔!
B: 欵!(戳手臂) 派!你這段落也太長了吧?假公濟私厚?
P: 要你管!