服務業4.0: 從客製化到個人化 2015-10-19 12:00 大數聚 盧希鵬 「第一代服務業靠的是人力良莠不齊的表現，第二代服務業革命是標準化的SOP，第三次服務業革命則是資訊科技與通訊科技、講 … 繼續閱讀 [文章分享]工業4.0如火如荼 服務業4.0 準備好要迎接了嗎?

智慧化飯店服務與效能俱佳集智慧建築與家庭於一身 2017年03月02日 星期四  CTIMES 作者： 王明德 「萬豪禮賞」手機應用程式 究竟自動控制系統在客房管理中扮演什麼樣的角色？它具備遠端控制客 … 繼續閱讀 [文章分享] 科技敲敲門之你要不要應門? 談台灣旅館產業升級之科技面

*筆者：本篇是2016年2月「義大亞洲廣場酒店將與萬豪簽約加盟 萬豪旗下高端奢華品牌即將現身 」的追蹤更新。隨著建築體的輪廓日漸清晰，「高雄萬豪酒店」的順利進駐應指日可待。雖然不會是萬豪酒店 … 繼續閱讀 機場捷運二十年後終於正式營運 義联集團 "義享天地" 開發計劃波折二十多年總算付諸實行

*筆者：(這次國文老師應該不會打我…哈) 若看到下方照片中的紅線範圍外加一旁的停業中的八仙樂園，不知此案順利成功的機會有多少。本報導末段提及有國內外開發商有興趣參與競標，筆者的看法是→ 那 … 繼續閱讀 將進酒 君莫停 與君地一塊 請君為我側耳聽 — 台北港娛樂專區再度招商

*筆者：Let it go~ Let it go~~ 陸客不來…南港飯店戰區 大咖不玩了 2017-03-03 01:54聯合報 記者黃冠穎、陳美玲／台北報導 圖／經濟日報提供 陸客不來了，台北市飯店 … 繼續閱讀 車站被搶走 暫時沒得玩 數件南港開發案上演 "Frozen" 中

*筆者：分庭抗禮的日子又向前邁進了一步。改裝加盟國際連鎖酒店集團的方式，既不增加原有的飯店供給量，也能有全球與區域行銷系統的強化(如同台東喜來登酒店的方式一樣)。七年之後的改裝與重新出發？再多花些成本 … 繼續閱讀 I'm in, and what are you waiting for? 桃禧航空城酒店加入國際連鎖酒店集團陣營

*筆者：一位在科技產業擔任專案經理的小學同學，針對交通部觀光局所公告的數據，突然在臉書分享了個人看法，而筆者看了這位小學同學的分享以及另一位同學的補充，有種如同吃了薄荷糖的清新感外加「?!」。看一件事 … 繼續閱讀 當局者迷 旁觀者清 觀光業者茫然的話 , 那就…請企管人士開示外加數據剖析

*筆者：之前專題分享過位於台中港開發區的台中希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)，並且曾親自前往場勘荒蕪的狀態，如今希爾頓酒店集團(Hilton Worldwide Holdings … 繼續閱讀 希爾頓花園酒店聲聲慢 標誌性希爾頓酒店於板橋再起

Vote. Now. 投票，就是現在 Voting is now open for the 2017 Freddie Awards where you as a traveler voice your … 繼續閱讀 2017 年Freddie Awards 弗萊迪獎全球大公投開始啦 ! 快去支持您最愛的飛行與酒店常客計劃 !

筆者：本文雖然帶有業配文性質，但仍點出顧客在辦理入住登記手續(check-in)時所遭遇的問題以及旅館酒店業者自身的運作狀況，可做為參考。目前較常見的自助入住登記(以及退房)是採用「互動式多媒體資訊站 … 繼續閱讀 [文章分享] 想入住旅館卻被卡得不要不要? 淺談智能科技入住的採用與顧客入住經驗的瑕疵